事例・コラム
高齢者のちょっとした外出にも家族の付き添いが必要なことがありますが、共働き世帯が増えている中で、気軽な外出ができずに、高齢者もその家族もストレスを抱えているケースが増えております。東急ベルでは、このような悩みを解決るために「シニア付き添いサービス」を提供しています。
そもそも、このサービスを開始したきっかけは、配送担当や家事代行のベルキャスト*が、お客さまとお話しするなかで、「外出の付き添いをしてほしい」とのご要望を多数いただいたことでした。
本サービスは、最低3時間から15分単位でのご利用が可能で、お買い物やお出かけ、通院など外出に、東急ベルの専門スタッフが行き帰りの移動も含めて付き添いいたします。往復の公共交通機関や施設や病院の中も付き添いいたしますので、安心してご利用いただけます。
*ベルキャストとは、、東急ベル独自の研修教育を受け、各サービスの専門スキルを身につけたスタッフのことです。